Ecco — Agenti AI, creati per gli operatori dell’ospitalità.

Chi siamo

Siamo

svolta

mancato

chiamate

Flex
Emoji

in

prenotato

soggiorni.

Team

Ecco è stata fondata su una convinzione semplice: nessun hotel o ristorante dovrebbe perdere una prenotazione perché il telefono ha squillato al momento sbagliato.

Oltre 10 anni

di esperienza combinata nella tecnologia per l'ospitalità e nella comunicazione con gli ospiti guidata dall'intelligenza artificiale.

Oltre 10 anni

di esperienza combinata nella tecnologia per l'ospitalità e nella comunicazione con gli ospiti guidata dall'intelligenza artificiale.

Micro immagine

2.000+

Le strutture in tutta Europa si affidano già a Ecco per rispondere a ogni chiamata e messaggio degli ospiti.

2.000+

Le strutture in tutta Europa si affidano già a Ecco per rispondere a ogni chiamata e messaggio degli ospiti.

154.000

Chiamate e messaggi WhatsApp degli ospiti ricevono risposta immediata, giorno e notte, senza che nessuno finisca in segreteria telefonica.

154.000

Chiamate e messaggi WhatsApp degli ospiti ricevono risposta immediata, giorno e notte, senza che nessuno finisca in segreteria telefonica.

Emoji casella di controllo

La nostra missione

Ecco è nata dalla convinzione che nessun ospite debba mai trovare occupato e che nessuna struttura debba perdere una prenotazione perché il personale è impegnato, sotto organico o fuori turno. I team dell’ospitalità sono sotto pressione: spesso una sola persona gestisce contemporaneamente la reception, il telefono e gli ospiti presenti. La nostra missione è creare agenti AI per gli operatori dell’ospitalità: lavorano su ogni canale, non si sovraccaricano e non lasciano nessuna richiesta senza risposta.Quando le comunicazioni sono coperte, il tuo team può concentrarsi su ciò che conta davvero: gli ospiti davanti a sé.

Firma

Daniel Ruiz

CEO e Co-fondatore

Moderna area lounge di un ufficio open space con grandi finestre ad arco, piante e morbide sedute rotonde nei toni del bianco e del terracotta, con persone che camminano e lavorano al laptop.

La nostra storia

Anteprima immagine della cronologia

2016

Nasce Ecco

L'idea di Ecco è nata osservando le reception degli hotel e i gestori dei ristoranti sommersi dalle telefonate durante le ore di punta. L'obiettivo era semplice: dare a ogni ospite una risposta immediata, giorno e notte.

Anteprima immagine della cronologia

2017

I primi utilizzatori si uniscono

La prima versione di Ecco è stata lanciata con un piccolo gruppo di hotel e ristoranti indipendenti. Le vere telefonate degli ospiti hanno plasmato il modo in cui l'agente di intelligenza artificiale comprende prenotazioni, regolamenti interni e informazioni locali.

Anteprima immagine della cronologia

2019

I team scoprono un modo migliore

Con l'aggiunta di nuove strutture, Ecco ha affiancato WhatsApp alle telefonate e si è connesso direttamente a sistemi di prenotazione come Mews, Cloudbeds e Oracle Hospitality.

Anteprima immagine della cronologia

2021

Scalabilità in tutti i settori

Ecco si è espansa oltre gli hotel, entrando nel settore della ristorazione e della gestione immobiliare, adattando il suo agente di intelligenza artificiale alle prenotazioni dei tavoli, ai codici delle porte e ai portafogli multi-proprietà.

Anteprima immagine della cronologia

2024

Raggiungere nuovi mercati

Ecco è entrata in nuovi mercati europei, rispondendo ai clienti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e olandese.

Anteprima immagine della cronologia

2025

Orizzonti in espansione

La missione continua: offrire agli operatori dell’ospitalità agenti AI che mantengono attiva ogni conversazione con gli ospiti, tra voce e messaggistica.

Anteprima immagine della cronologia

2016

Nasce Ecco

L'idea di Ecco è nata osservando le reception degli hotel e i gestori dei ristoranti sommersi dalle telefonate durante le ore di punta. L'obiettivo era semplice: dare a ogni ospite una risposta immediata, giorno e notte.

Anteprima immagine della cronologia

2017

I primi utilizzatori si uniscono

La prima versione di Ecco è stata lanciata con un piccolo gruppo di hotel e ristoranti indipendenti. Le vere telefonate degli ospiti hanno plasmato il modo in cui l'agente di intelligenza artificiale comprende prenotazioni, regolamenti interni e informazioni locali.

Anteprima immagine della cronologia

2019

I team scoprono un modo migliore

Con l'aggiunta di nuove strutture, Ecco ha affiancato WhatsApp alle telefonate e si è connesso direttamente a sistemi di prenotazione come Mews, Cloudbeds e Oracle Hospitality.

Anteprima immagine della cronologia

2021

Scalabilità in tutti i settori

Ecco si è espansa oltre gli hotel, entrando nel settore della ristorazione e della gestione immobiliare, adattando il suo agente di intelligenza artificiale alle prenotazioni dei tavoli, ai codici delle porte e ai portafogli multi-proprietà.

Anteprima immagine della cronologia

2024

Raggiungere nuovi mercati

Ecco è entrata in nuovi mercati europei, rispondendo ai clienti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e olandese.

Anteprima immagine della cronologia

2025

Orizzonti in espansione

La missione continua: offrire agli operatori dell’ospitalità agenti AI che mantengono attiva ogni conversazione con gli ospiti, tra voce e messaggistica.

Anteprima immagine della cronologia

2016

Nasce Ecco

L'idea di Ecco è nata osservando le reception degli hotel e i gestori dei ristoranti sommersi dalle telefonate durante le ore di punta. L'obiettivo era semplice: dare a ogni ospite una risposta immediata, giorno e notte.

Anteprima immagine della cronologia

2017

I primi utilizzatori si uniscono

La prima versione di Ecco è stata lanciata con un piccolo gruppo di hotel e ristoranti indipendenti. Le vere telefonate degli ospiti hanno plasmato il modo in cui l'agente di intelligenza artificiale comprende prenotazioni, regolamenti interni e informazioni locali.

Anteprima immagine della cronologia

2019

I team scoprono un modo migliore

Con l'aggiunta di nuove strutture, Ecco ha affiancato WhatsApp alle telefonate e si è connesso direttamente a sistemi di prenotazione come Mews, Cloudbeds e Oracle Hospitality.

Anteprima immagine della cronologia

2021

Scalabilità in tutti i settori

Ecco si è espansa oltre gli hotel, entrando nel settore della ristorazione e della gestione immobiliare, adattando il suo agente di intelligenza artificiale alle prenotazioni dei tavoli, ai codici delle porte e ai portafogli multi-proprietà.

Anteprima immagine della cronologia

2024

Raggiungere nuovi mercati

Ecco è entrata in nuovi mercati europei, rispondendo ai clienti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e olandese.

Anteprima immagine della cronologia

2025

Orizzonti in espansione

La missione continua: offrire agli operatori dell’ospitalità agenti AI che mantengono attiva ogni conversazione con gli ospiti, tra voce e messaggistica.

Anteprima immagine della cronologia

2016

Nasce Ecco

L'idea di Ecco è nata osservando le reception degli hotel e i gestori dei ristoranti sommersi dalle telefonate durante le ore di punta. L'obiettivo era semplice: dare a ogni ospite una risposta immediata, giorno e notte.

Anteprima immagine della cronologia

2017

I primi utilizzatori si uniscono

La prima versione di Ecco è stata lanciata con un piccolo gruppo di hotel e ristoranti indipendenti. Le vere telefonate degli ospiti hanno plasmato il modo in cui l'agente di intelligenza artificiale comprende prenotazioni, regolamenti interni e informazioni locali.

Anteprima immagine della cronologia

2019

I team scoprono un modo migliore

Con l'aggiunta di nuove strutture, Ecco ha affiancato WhatsApp alle telefonate e si è connesso direttamente a sistemi di prenotazione come Mews, Cloudbeds e Oracle Hospitality.

Anteprima immagine della cronologia

2021

Scalabilità in tutti i settori

Ecco si è espansa oltre gli hotel, entrando nel settore della ristorazione e della gestione immobiliare, adattando il suo agente di intelligenza artificiale alle prenotazioni dei tavoli, ai codici delle porte e ai portafogli multi-proprietà.

Anteprima immagine della cronologia

2024

Raggiungere nuovi mercati

Ecco è entrata in nuovi mercati europei, rispondendo ai clienti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e olandese.

Anteprima immagine della cronologia

2025

Orizzonti in espansione

La missione continua: offrire agli operatori dell’ospitalità agenti AI che mantengono attiva ogni conversazione con gli ospiti, tra voce e messaggistica.