Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Agenti AI, per ospiti di lingue diverse.
Aiuta gli ospiti internazionali nelle lingue supportate, mantenendo le stesse informazioni della struttura e le tue regole operative.
La stessa cura, in più lingue.
Agente vocale
Comprendi la richiesta
Comprendi la domanda dell’ospite in una delle lingue supportate.
Agente WhatsApp
Mantieni coerenti le informazioni
Mantieni coerenti informazioni e condizioni della struttura nelle risposte.
Agente OTA
Trasmetti il contesto al team
Passa al team le richieste che hanno bisogno di una persona, con il contesto già raccolto.
Le tue regole. Le risposte giuste.
Aggiungi le informazioni dell’alloggio, definisci i passaggi e scegli quando coinvolgere il team. Poi prova le risposte.
Un passaggio al team con il contesto
Quando una richiesta ha bisogno di una persona, Ecco trasmette al team la domanda dell’ospite e il contesto della conversazione.
- Definisci quali richieste richiedono approvazione
- Inoltra le eccezioni al team corretto
- Trasmetti il contesto della conversazione
Comprendi la richiesta
Comprendi la domanda dell’ospite in una delle lingue supportate.
- Comprendi la richiesta
- Mantieni coerenti le informazioni
- Trasmetti il contesto al team
Conosce i dettagli di ogni alloggio.
Usa informazioni e istruzioni approvate. Rivedi le domande degli ospiti per mantenere utili le risposte.
- check-in in spagnolo
- indicazioni in inglese
- richieste al team
Prova il caso prima di andare online.
Simula domande come “¿A qué hora podemos entrar?” e verifica la risposta con le istruzioni della struttura.
- Simula la richiesta dell’ospite
- Verifica la risposta e il passaggio al team
- Migliora le istruzioni
Collegato ai tuoi sistemi
Ecco usa le informazioni disponibili dell’alloggio e delle prenotazioni tramite i sistemi supportati. Verifichiamo insieme canali, dati e azioni disponibili.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande
frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come aiuta Ecco in questo caso d’uso?
Aiuta gli ospiti internazionali nelle lingue supportate, mantenendo le stesse informazioni della struttura e le tue regole operative.
Quali richieste può gestire?
Comprendi la domanda dell’ospite in una delle lingue supportate. Mantieni coerenti informazioni e condizioni della struttura nelle risposte.
Ogni richiesta viene gestita automaticamente?
Ecco può completare solo le azioni supportate dai sistemi collegati e dalle regole configurate. Le richieste che richiedono approvazione o non sono supportate passano al team.
Cosa succede quando serve una persona?
Quando serve una persona, il team riceve la richiesta insieme al contesto della conversazione.
Quali sistemi e canali vengono utilizzati?
Verifichiamo insieme il sistema che usi, i canali collegati e i dati disponibili prima di confermare il funzionamento.
Possiamo provare prima le risposte?
Sì. Puoi simulare domande come “¿A qué hora podemos entrar?” e migliorare le istruzioni della struttura.
Come scegliamo il piano?
Confronta i piani in base alle chiamate e ai messaggi che ricevi. Il team può aiutarti a scegliere canali e volumi adatti alla tua attività.
Vediamo Ecco al lavoro nella tua struttura.
Esaminiamo insieme le richieste ricorrenti, i sistemi collegati e quando deve intervenire il team.
