Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Agenti AI per
gruppi alberghieri.
Ecco risponde agli ospiti dei tuoi hotel al telefono, su WhatsApp e sulle OTA. Segue le linee guida del gruppo e le regole di ogni struttura, coinvolgendo il personale quando serve.
Lo stesso livello di servizio, in ogni hotel.
Agente vocale AI
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti usando le informazioni di ciascun hotel. Per le richieste particolari, coinvolge il personale della struttura.
Agente AI WhatsApp
Risposte sul tuo WhatsApp
Ecco risponde agli ospiti sui numeri WhatsApp dei tuoi hotel, seguendo le indicazioni di ciascuna struttura.
Agente AI OTA
Risposte legate alla prenotazione
Ecco risponde sui portali collegati usando i dettagli della prenotazione e le condizioni dell’hotel.
Le regole del gruppo, le esigenze di ogni hotel.
Definisci le linee guida del gruppo, aggiungi le regole di ciascun hotel e scegli quando coinvolgere il personale.
Collegato ai sistemi di ogni hotel
Collega i sistemi dei tuoi hotel: Ecco potrà consultare i dati delle prenotazioni e delle strutture. Le operazioni che può eseguire dipendono dalle integrazioni disponibili e dai permessi che assegni.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Cosa possono gestire gli agenti AI di Ecco per i gruppi alberghieri?
Ecco risponde alle domande più frequenti al telefono e nei messaggi, usando le informazioni di ciascun hotel. Scegli quali canali affidargli e quando deve intervenire il personale.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dipende dal numero di hotel, dai canali da attivare e dai sistemi da collegare. Definiamo insieme i tempi e proviamo l’agente prima di attivarlo.
Ogni hotel può avere istruzioni proprie?
Sì. Puoi aggiungere condizioni di soggiorno, istruzioni di arrivo e contatti per ogni hotel, insieme alle linee guida del gruppo.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di una persona?
Decidi tu quando deve intervenire il personale. Ecco inoltra la richiesta al team dell’hotel giusto, insieme alle informazioni già raccolte.
Quali canali di comunicazione può gestire Ecco?
Telefono, WhatsApp e i portali di prenotazione compatibili con le integrazioni attivate. Durante la configurazione verifichiamo quali canali collegare per ogni hotel.
Un’unica configurazione può coprire più hotel?
Sì. Puoi definire istruzioni comuni e aggiungere le regole di ogni hotel. Durante la configurazione verifichiamo i canali e le integrazioni disponibili per ciascuna struttura.
Come possiamo misurare l’impatto?
Controlla quante conversazioni gestisce Ecco, quali domande riceve e quante richieste passano al personale di ogni hotel. Confronta questi dati nel tempo per valutarne l’utilità.
Vuoi dare a ogni hotel più tempo per gli ospiti?
Durante la demo vediamo quali conversazioni puoi affidare a Ecco e come coinvolgere i team dei tuoi hotel quando serve.
