Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Telefono, WhatsApp e OTA per tutti i tuoi hotel.
I tuoi ospiti chiamano, scrivono su WhatsApp e ti contattano dai portali. Ecco risponde sui canali collegati usando le informazioni di ogni hotel e coinvolge il personale quando serve.
Raggiungi gli ospiti sui canali che usano.
Agente vocale AI
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti usando le informazioni di ciascun hotel. Per le richieste particolari, coinvolge il personale della struttura.
Agente AI WhatsApp
Risposte sul tuo WhatsApp
Ecco risponde agli ospiti sui numeri WhatsApp dei tuoi hotel, seguendo le indicazioni di ciascuna struttura.
Agente AI OTA
Risposte legate alla prenotazione
Ecco risponde sui portali collegati usando i dettagli della prenotazione e le condizioni dell’hotel.
Uno standard comune, adattato a ogni hotel.
Definisci il tono di voce del gruppo, le regole di ogni hotel e chi deve ricevere le richieste che richiedono una persona.
Collegato ai dati della struttura giusta
Con le integrazioni attive, Ecco può consultare le prenotazioni ed eseguire le operazioni consentite dai sistemi dell’hotel e dai permessi che assegni.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come possono gli agenti AI di Ecco aiutare con i messaggi sui diversi canali?
Ecco risponde al telefono, su WhatsApp e sulle OTA collegate usando le informazioni di ciascun hotel. Quando serve una persona, inoltra la richiesta al personale della struttura.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dipende dal numero di strutture, dai canali da attivare e dai sistemi da collegare. Definiamo insieme i tempi e proviamo l’agente prima di attivarlo.
Ogni hotel può avere istruzioni proprie?
Sì. Puoi aggiungere condizioni di soggiorno, istruzioni di arrivo e contatti per ogni hotel, insieme alle linee guida del gruppo.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di una persona?
Decidi tu quando deve intervenire una persona. Ecco inoltra la richiesta al team insieme alle informazioni già raccolte nella conversazione.
Quali canali di comunicazione può gestire Ecco?
Telefono, WhatsApp e i portali di prenotazione compatibili con le integrazioni attivate. Verifichiamo insieme quali canali collegare.
Un’unica configurazione può coprire più hotel?
Sì. Puoi definire istruzioni comuni e aggiungere le regole di ogni hotel. Durante la configurazione verifichiamo i canali e le integrazioni disponibili per ciascuna struttura.
Come possiamo misurare l’impatto?
Controlla quante conversazioni gestisce Ecco, quali domande riceve e quante richieste passano al team. Confronta questi dati nel tempo per valutarne l’utilità.
Vuoi rispondere su tutti i canali dei tuoi ospiti?
Durante la demo vediamo quali canali collegare e come Ecco può affiancare il personale dei tuoi hotel.
