WhatsApp AI
Lascia che il tuo team si occupi dell'accoglienza, non del supporto telefonico.
Ecco gestisce le richieste di servizio ripetitive: domande al check-in, parcheggio, check-out posticipato, informazioni sulla struttura.
agente AI per WhatsApp
Il tuo numero WhatsApp esistente. Migrazione a impatto zero.
Collega Ecco al tuo account WhatsApp Business esistente e continua a usarlo esattamente come prima. Potrai comunque vedere ogni conversazione nell'app WhatsApp. I tuoi ospiti continueranno a inviare messaggi allo stesso numero che hanno già salvato. Ecco lavora in background: invisibile ai clienti, completamente visibile a te.
Agente IA di WhatsApp
Note vocali, foto, testo: Ecco gestisce tutto questo.
Gli ospiti non comunicano solo scrivendo. Inviano un messaggio vocale per chiedere la disponibilità, la foto di un rubinetto rotto, lo screenshot della loro prenotazione. Ecco ascolta, guarda e risponde, esattamente come farebbe una persona.
agente AI per WhatsApp
Tu scrivi, l'IA si ferma.
Ogni volta che desideri prendere il controllo di una conversazione, ti basta rispondere. Ecco si fa subito da parte e ti restituisce la chat. Nessuna modalità da cambiare, nessuna impostazione da attivare: la tua presenza nella chat è il segnale.
Domande
Frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come funzionano le integrazioni?
Ecco si integra con i principali PMS (Mews, Cloudbeds, Slope, Zucchetti) e sistemi di prenotazione (TheFork, OpenTable, Quandoo). L'integrazione avviene tramite API e richiede circa 48 ore.
Quanto tempo ci vuole per iniziare con Ecco?
Dalla firma del contratto alla prima chiamata gestita, passano in media 24-48 ore. Configureremo tutto e testeremo insieme prima di andare online.
Posso impostare istruzioni diverse per ciascuna proprietà?
Sì. È possibile configurare istruzioni di check-in personalizzate, regole della casa, FAQ e tono di voce per ogni proprietà o unità.
E se Ecco non riuscisse a gestire la domanda di un ospite?
Ecco ti trasferisce la chiamata o il messaggio con tutto il contesto. Ogni conversazione viene registrata nella tua dashboard.
Funziona sia per le chiamate che per WhatsApp?
Sì — Ecco gestisce sia le telefonate che i messaggi WhatsApp degli ospiti, sulla stessa piattaforma.
Gestisco diverse proprietà. Un solo account Ecco può coprirle tutte?
Sì. Puoi gestire tutti i tuoi alloggi da un'unica dashboard. Ogni struttura ha la sua configurazione (istruzioni per il check-in, regole della casa, codici della porta e FAQ), così gli ospiti ricevono sempre le informazioni corrette per il loro specifico alloggio.
Quanto tempo posso risparmiare con Ecco?
I property manager che utilizzano Ecco in genere eliminano la maggior parte dei contatti ripetitivi con gli ospiti (domande sul check-in, richieste di informazioni sul soggiorno e quesiti sul check-out), il che per la maggior parte di loro si traduce in un risparmio di diverse ore al giorno.
Basta passare la giornata al telefono con gli ospiti e su WhatsApp?
Scopri come i property manager utilizzano Ecco per automatizzare le comunicazioni con gli ospiti in tutto il loro portfolio — in meno di 48 ore.
