Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Agenti AI, per chi
lavora nell'ospitalità.
Ecco AI risponde in autonomia a oltre l’80% delle chiamate e dei messaggi degli ospiti.
Quando i tuoi ospiti hanno bisogno di te.
Agente vocale
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti al telefono e lascia più tempo alla reception.
Agente WhatsApp
Risposte senza attesa
Risposte rapide agli ospiti, dal tuo numero WhatsApp.
Agente OTA
Ogni messaggio, sotto controllo
Ecco gestisce i messaggi degli ospiti sui tuoi portali di prenotazione.
Ogni agente, a modo tuo.
Aggiungi ciò che Ecco deve sapere, definisci come deve agire e scegli quando coinvolgere il tuo team. Puoi provare le sue risposte in qualsiasi momento, direttamente in piattaforma.
Il tuo team sa già cosa è successo
Scegli quando Ecco deve coinvolgere il tuo team. Chi riceve la richiesta trova anche le informazioni già raccolte nella conversazione.
- Scegli quando intervenire
- Invia la richiesta alla persona giusta
- Trasmetti le informazioni già raccolte
Le tue procedure, passo dopo passo
Definisci cosa deve fare Ecco per le richieste più comuni, dal check-in ai casi che richiedono il tuo intervento.
- Definisci i passaggi per le richieste comuni
- Imposta le regole di ogni struttura
- Aggiorna le procedure quando serve
Conosce le particolarità di ogni struttura
Aggiungi informazioni e regole per ogni struttura. Rileggi le conversazioni per capire cosa manca e aggiornare le risposte.
- Aggiungi le informazioni della struttura
- Individua le informazioni mancanti
- Rivedi e aggiorna le risposte
Prova come risponde Ecco
Fai domande e simula le richieste degli ospiti direttamente in piattaforma. Puoi verificare le risposte in qualsiasi momento, anche mentre l’agente è attivo.
- Crea il tuo agente
- Simula le richieste degli ospiti
- Migliora le risposte
Integrato con i tuoi sistemi
Ecco si collega al tuo PMS per consultare i dettagli degli ospiti, le informazioni sul check-in e le note sul soggiorno. Così può rispondere a chi chiama o scrive usando le informazioni della sua prenotazione.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come funzionano le integrazioni?
Ecco si integra con i principali PMS (Mews, Cloudbeds, Slope, Zucchetti) e sistemi di prenotazione (TheFork, OpenTable, Quandoo). L'integrazione avviene tramite API e richiede circa 48 ore.
Quanto tempo ci vuole per iniziare con Ecco?
Dalla firma del contratto alla prima chiamata gestita, passano in media 24-48 ore. Configureremo tutto e testeremo insieme prima di andare online.
Posso impostare istruzioni diverse per ogni struttura?
Sì. Puoi definire informazioni, regole, risposte alle domande frequenti e tono di voce per ogni struttura.
E se Ecco non riuscisse a gestire la domanda di un ospite?
Ecco ti trasferisce la chiamata o il messaggio insieme alle informazioni già raccolte. Ritrovi ogni conversazione nella tua dashboard.
Funziona sia per le chiamate che per WhatsApp?
Sì — Ecco gestisce sia le telefonate che i messaggi WhatsApp degli ospiti, sulla stessa piattaforma.
Gestisco più strutture. Posso usare un solo account Ecco?
Sì. Puoi gestire tutti i tuoi alloggi da un’unica dashboard, con istruzioni di check-in, regole della casa, codici di accesso e risposte specifiche per ciascuno.
Quanto tempo posso risparmiare con Ecco?
Ecco gestisce le domande ricorrenti su check-in, soggiorno e check-out. Il tempo risparmiato dipende da quante richieste ricevi e da quali attività affidi all’agente.
Vuoi affidare a Ecco chiamate, WhatsApp e messaggi OTA?
Scopri come Ecco può gestire le conversazioni con gli ospiti delle tue strutture. Durante la demo vediamo insieme come configurarlo per la tua attività.
