Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Risposte AI sulle OTA del tuo hotel.
Ecco risponde agli ospiti sui portali di prenotazione collegati, usando i dettagli del loro soggiorno e le condizioni del tuo hotel.
Meno messaggi da gestire sui portali di prenotazione.
Agente vocale AI
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti al telefono usando le informazioni del tuo hotel. Per i casi particolari, coinvolge la reception.
Agente AI WhatsApp
Risposte sul tuo WhatsApp
Ecco risponde agli ospiti sul numero WhatsApp del tuo hotel, seguendo le indicazioni della struttura.
Agente AI OTA
Risposte legate alla prenotazione
Ecco risponde sui portali collegati usando i dettagli della prenotazione e le condizioni del tuo hotel.
Definisci le regole delle risposte sulle OTA.
Aggiungi le risposte sulle prenotazioni, scegli il tono di voce e indica quando coinvolgere il personale per ogni portale collegato.
I dettagli della prenotazione in ogni conversazione
Ecco consulta le prenotazioni attraverso le integrazioni attivate per rispondere sui portali collegati. Eventuali modifiche dipendono da ciò che il portale e i sistemi dell’hotel consentono.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come possono gli agenti AI di Ecco aiutare con i messaggi OTA dell’hotel?
Ecco risponde sui portali collegati con le informazioni del tuo hotel e della prenotazione. Eventuali modifiche dipendono dalle integrazioni disponibili e dai permessi che assegni.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dipende dal numero di strutture, dai canali da attivare e dai sistemi da collegare. Definiamo insieme i tempi e proviamo l’agente prima di attivarlo.
Posso impostare le istruzioni del mio hotel?
Sì. Aggiungi regole, istruzioni di arrivo e contatti del personale. Scegli quando Ecco deve coinvolgere il team prima di attivarlo.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di una persona?
Decidi tu quando deve intervenire una persona. Ecco inoltra la richiesta al team insieme alle informazioni già raccolte nella conversazione.
Quali canali di comunicazione può gestire Ecco?
Telefono, WhatsApp e i portali di prenotazione compatibili con le integrazioni attivate. Verifichiamo insieme quali canali collegare.
Ecco può affiancare la mia reception?
Sì. Scegli quali richieste affidare a Ecco e quando coinvolgere la reception. Chi interviene riceve le informazioni già raccolte nella conversazione.
Come possiamo misurare l’impatto?
Controlla quante conversazioni gestisce Ecco, quali domande riceve e quante richieste passano al team. Confronta questi dati nel tempo per valutarne l’utilità.
Vuoi gestire meglio i messaggi degli ospiti sulle OTA?
Scopri come Ecco risponde sui portali di prenotazione e quando coinvolge il tuo team.
