Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Un receptionist AI
per gruppi alberghieri.
Ecco risponde al telefono nei tuoi hotel, giorno e notte. Gestisce le domande più frequenti con le informazioni della struttura chiamata e coinvolge la reception quando serve.
Rispondi agli ospiti quando le reception sono impegnate.
Agente vocale AI
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti usando le informazioni di ciascun hotel. Per le richieste particolari, coinvolge il personale della struttura.
Agente AI WhatsApp
Risposte sul tuo WhatsApp
Ecco risponde agli ospiti sui numeri WhatsApp dei tuoi hotel, seguendo le indicazioni di ciascuna struttura.
Agente AI OTA
Risposte legate alla prenotazione
Ecco risponde sui portali collegati usando i dettagli della prenotazione e le condizioni dell’hotel.
Definisci le regole telefoniche di ogni hotel.
Scegli come accogliere chi chiama, gli orari di risposta e i contatti del personale di ogni hotel.
Le informazioni della prenotazione durante la chiamata
Collega i sistemi dell’hotel per permettere a Ecco di consultare le prenotazioni durante le chiamate. Le operazioni disponibili dipendono dall’integrazione e dai permessi che assegni.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come può Ecco aiutare con la reception AI nei tuoi hotel?
Ecco risponde alle domande più frequenti al telefono, usando le informazioni dell’hotel chiamato. Per i casi particolari coinvolge la reception. Le operazioni disponibili dipendono dalle integrazioni e dai permessi assegnati.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dipende dal numero di strutture, dai canali da attivare e dai sistemi da collegare. Definiamo insieme i tempi e proviamo l’agente prima di attivarlo.
Ogni hotel può avere istruzioni proprie?
Sì. Puoi aggiungere condizioni di soggiorno, istruzioni di arrivo e contatti per ogni hotel, insieme alle linee guida del gruppo.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di una persona?
Decidi tu quando deve intervenire una persona. Ecco inoltra la richiesta al team insieme alle informazioni già raccolte nella conversazione.
Quali canali di comunicazione può gestire Ecco?
Telefono, WhatsApp e i portali di prenotazione compatibili con le integrazioni attivate. Verifichiamo insieme quali canali collegare.
Un’unica configurazione può coprire più hotel?
Sì. Puoi definire istruzioni comuni e aggiungere le regole di ogni hotel. Durante la configurazione verifichiamo i canali e le integrazioni disponibili per ciascuna struttura.
Come possiamo misurare l’impatto?
Controlla quante conversazioni gestisce Ecco, quali domande riceve e quante richieste passano al team. Confronta questi dati nel tempo per valutarne l’utilità.
Vuoi gestire le chiamate di tutto il gruppo alberghiero?
Scopri come Ecco risponde al telefono nei tuoi hotel e quali richieste inoltra alla reception.
