Starter
€179
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 1–10 chiamate al giorno
- ✓Risponde alle chiamate 24/7
- ✓500 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazioni essenziali
Un receptionist AI anche fuori orario.
Ecco risponde a chi arriva tardi, chiede informazioni sulla prenotazione o ha bisogno di aiuto durante il soggiorno, anche quando la reception è chiusa.
La reception chiude. Ecco continua a rispondere.
Agente vocale AI
Meno chiamate da gestire
Ecco risponde alle domande più frequenti al telefono usando le informazioni del tuo hotel. Per i casi particolari, coinvolge la reception.
Agente AI WhatsApp
Risposte sul tuo WhatsApp
Ecco risponde agli ospiti sul numero WhatsApp del tuo hotel, seguendo le indicazioni della struttura.
Agente AI OTA
Risposte legate alla prenotazione
Ecco risponde sui portali collegati usando i dettagli della prenotazione e le condizioni del tuo hotel.
Definisci le regole fuori orario.
Scegli gli orari di risposta, aggiungi le istruzioni per gli arrivi tardivi e indica chi contattare di notte o nel fine settimana.
I dettagli della prenotazione, anche di notte
Ecco consulta le prenotazioni attraverso i sistemi collegati per aiutare chi arriva fuori orario. Le operazioni disponibili dipendono dall’integrazione e dai permessi che assegni.
PREZZI
Scegli l'agente e il piano
IL PIÙ SCELTO
Business
€319
Al mese, con fatturazione mensile
Ideale per 10–50 chiamate al giorno
- ✓Tutto ciò che include Starter
- ✓1.000 minuti inclusi
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
Premium
€529
Al mese, con fatturazione mensile
Per oltre 50 chiamate al giorno
- ✓2.000 minuti inclusi
- ✓Assistenza multilingue
- ✓Integrazione PMS/RMS
- ✓Storico e indicatori delle chiamate
I minuti sono il tempo di conversazione dell'agente con gli ospiti. Oltre la soglia del piano, ogni minuto extra costa €0,40.
Valuta:
Domande frequenti
Domande? Noi abbiamo le risposte.
Come possono gli agenti AI di Ecco aiutare con le chiamate fuori orario?
Ecco risponde alle domande su arrivi tardivi, prenotazioni e soggiorni negli orari che scegli. Coinvolge il personale reperibile nei casi che hai indicato. Le operazioni disponibili dipendono dai sistemi collegati.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Dipende dal numero di strutture, dai canali da attivare e dai sistemi da collegare. Definiamo insieme i tempi e proviamo l’agente prima di attivarlo.
Posso impostare le istruzioni del mio hotel?
Sì. Aggiungi regole, istruzioni di arrivo e contatti del personale. Scegli quando Ecco deve coinvolgere il team prima di attivarlo.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di una persona?
Decidi tu quando deve intervenire una persona. Ecco inoltra la richiesta al team insieme alle informazioni già raccolte nella conversazione.
Quali canali di comunicazione può gestire Ecco?
Telefono, WhatsApp e i portali di prenotazione compatibili con le integrazioni attivate. Verifichiamo insieme quali canali collegare.
Ecco può affiancare la mia reception?
Sì. Scegli quali richieste affidare a Ecco e quando coinvolgere la reception. Chi interviene riceve le informazioni già raccolte nella conversazione.
Come possiamo misurare l’impatto?
Controlla quante conversazioni gestisce Ecco, quali domande riceve e quante richieste passano al team. Confronta questi dati nel tempo per valutarne l’utilità.
Vuoi rispondere alle chiamate degli ospiti fuori orario?
Scopri come Ecco risponde quando la reception è chiusa e quali richieste inoltra al personale reperibile.
