Flexipass
Property Managers
Collega facilmente il tuo canale telefonico con FlexiPass in modo che gli ospiti ricevano le loro chiavi digitali automaticamente dopo la prenotazione — senza l'intervento della reception, senza tessere fisiche, senza attese.
L'agente vocale AI si integra direttamente con FlexiPass per gestire le chiamate in arrivo, rispondere a domande relative all'accesso e attivare la consegna della chiave nel momento in cui viene confermata una prenotazione. Sia che gli ospiti chiamino per prenotare, effettuare il check-in anticipato o chiedere come accedere alla propria camera, l'agente gestisce tutto dall'inizio alla fine.
Quando un ospite chiama, l'agente conferma i dettagli della prenotazione, coordina l'orario del check-in e si assicura che una chiave digitale — Wallet Key, Webkey o Mobile Key — sia emessa e pronta prima del suo arrivo. Nessun passaggio manuale, nessun collo di bottiglia alla reception e nessun problema di accesso al check-in.
Con tutto collegato, il tuo team opera da un'unica fonte di verità. Le prenotazioni rimangono accurate, l'accesso è sempre fornito correttamente e gli ospiti ricevono risposte istantanee — a qualsiasi ora.
Cosa fa questa integrazione:
Emette automaticamente chiavi digitali (Wallet Key, Webkey o Mobile Key) alla conferma della prenotazione
Gestisce le chiamate degli ospiti riguardanti l'accesso, gli orari di check-in e le istruzioni per l'ingresso in camera
Coordina la consegna delle chiavi digitali per Vingcard, dormakaba, Salto e altre serrature supportate
Mantiene tutte le prenotazioni confermate via telefono perfettamente allineate con i permessi di accesso di FlexiPass
Questa integrazione trasforma ogni chiamata in arrivo in un arrivo fluido e senza chiavi — riducendo il carico di lavoro della reception e garantendo che ogni ospite raggiunga la propria camera senza attriti.
Chiamate telefoniche AI
Gli ospiti che chiamano con domande sul check-in ricevono la conferma che la loro chiave digitale FlexiPass — Wallet Key, Webkey o Mobile Key — è emessa e pronta, così che il self check-in si svolga senza intoppi anche in assenza di personale in loco.
Le istruzioni di accesso e le conferme di consegna delle chiavi vengono inviate anche tramite WhatsApp, in modo che gli ospiti che arrivano tardi o senza segnale telefonico per le chiamate ricevano comunque il necessario per entrare autonomamente.
Sincronizzazione OTA e canali
L'emissione della chiave si attiva nel momento in cui una prenotazione viene confermata su qualsiasi canale — telefono, WhatsApp o il tuo motore di prenotazione — così che le strutture con self check-in non presidiate non lascino mai un ospite bloccato fuori.
