Oracle Hospitality
Hotel
Collega facilmente il tuo canale telefonico a Oracle Hospitality, in modo che le chiamate degli ospiti seguano la disponibilità in tempo reale, le tariffe e le regole della proprietà in tutti i sistemi. L'assistente vocale IA si integra con la tua configurazione Oracle, rispondendo alle chiamate e gestendo le prenotazioni senza aggiungere complessità operativa per la reception o per i team operativi centrali.
Quando un ospite chiama, l'assistente verifica la disponibilità e i prezzi in tempo reale, risponde alle domande sulla prenotazione e crea o aggiorna le prenotazioni istantaneamente. Nessun passaggio manuale, nessuna doppia inserzione e nessuna chiamata persa durante le ore di punta o al di fuori degli orari di reception.
Con tutto sincronizzato, i team operano da un'unica fonte di verità. L'inventario rimane accurato, le prenotazioni rimangono coerenti su tutti i canali e gli ospiti ricevono risposte chiare e affidabili, ogni volta che chiamano.
Cosa fa questa integrazione:
Legge in tempo reale disponibilità, tariffe e regole di prenotazione da Oracle Hospitality
Crea, modifica e cancella le prenotazioni durante le chiamate in diretta
Gestisce automaticamente le richieste comuni degli ospiti (date, tipologie di camere, note)
Mantiene tutte le prenotazioni telefoniche allineate con il PMS Oracle e la configurazione di distribuzione
Questa integrazione trasforma le chiamate telefoniche in un canale di prenotazione controllato e scalabile, catturando la domanda e inserendosi perfettamente nella tua infrastruttura Oracle Hospitality esistente.
Chiamate telefoniche IA
I chiamanti ottengono disponibilità e prezzi in tempo reale verificati rispetto alla tua configurazione Oracle Hospitality, con prenotazioni create o modificate durante la chiamata senza distogliere la reception o le operazioni centrali da altre attività.
Lo stesso flusso di prenotazione è disponibile su WhatsApp, offrendo agli ospiti un'alternativa rapida alle chiamate che riflette comunque l'inventario in tempo reale di Oracle.
Sincronizzazione OTA e Canali
Ogni prenotazione proveniente da una chiamata o da un messaggio WhatsApp si sincronizza in Oracle Hospitality, mantenendo l'inventario coerente tra le proprietà e i canali collegati su scala aziendale.
