Property Managers
Agente AI di Rentals United
Collega Ecco con Rentals United in modo che le conversazioni con gli ospiti possano utilizzare il contesto pertinente della distribuzione dei canali di case vacanza attraverso la voce, WhatsApp e i canali di messaggistica collegati.
Che cos'è un agente IA di Rentals United?
Rentals United supporta la distribuzione dei canali di case vacanza. L'agente AI di Ecco può utilizzare gli elenchi autorizzati, la disponibilità e il contesto delle prenotazioni resi disponibili tramite una connessione approvata per fornire agli ospiti risposte più rapide e coerenti.
Quando un ospite chiama o invia un messaggio, Ecco comprende la richiesta e utilizza solo i sistemi, i permessi e la configurazione abilitati per quella proprietà. Rentals United rimane il sistema utilizzato dal team per il suo ruolo operativo principale.
Le funzionalità esatte dipendono dalla connessione disponibile. Ecco può rispondere, raccogliere dettagli, instradare il lavoro o passare la conversazione a una persona senza richiedere accessi o azioni non supportati.
COME FUNZIONA
Come Ecco collabora con Rentals United
01
Un ospite chiede a Ecco
Un ospite telefona o invia un messaggio con una domanda riguardante la prenotazione, il soggiorno o la gestione operativa.
02
Ecco verifica Rentals United
Ecco utilizza le informazioni pertinenti relative a annunci autorizzati, disponibilità e prenotazioni rese disponibili dalla tua configurazione approvata.
03
Ecco gestisce il passaggio successivo supportato
Ecco risponde, raccoglie dettagli o instrada un'attività supportata in base alle funzionalità abilitate per la tua struttura.
04
Il tuo team riceve il contesto
Se è necessario l'intervento di una persona, Ecco passa il contesto disponibile e la successiva azione richiesta.
PROVA A CHIEDERE A ECCO
“Questa camera è ancora disponibile per queste date?”
TELEFONO · DISPONIBILITÀ
“La tariffa che ho trovato è ancora prenotabile?”
VALUTA WHATSAPP
“Può verificare se la mia prenotazione è arrivata alla struttura?”
OTA · SINCRONIZZAZIONE PRENOTAZIONI
“Perché questa camera non è disponibile sul canale che sto utilizzando?”
TELEFONO · DISTRIBUZIONE
CANALI
Un'unica connessione, tutti i canali dei tuoi ospiti
Gli ospiti ottengono lo stesso contesto operativo accurato sia che telefonino, che inviino un messaggio su WhatsApp o che scrivano tramite un'OTA.
Voce
Rispondi alle domande degli ospiti senza far attendere i clienti in linea per il team operativo.
Continua la stessa conversazione tramite messaggio con un contesto coerente e autorizzato.
Flussi di lavoro connessi
Consenti di mantenere le conversazioni degli ospiti in linea con i sistemi e i flussi di lavoro già utilizzati dal team.
AZIONI
Cosa può fare Ecco con il tuo sistema connesso?
Ecco utilizza il contesto operativo autorizzato per rispondere in modo accurato, completare il lavoro supportato e inviare i dettagli corretti al tuo team.
INVENTARIO
Verifica la disponibilità distribuita
Utilizza il contesto di disponibilità autorizzato accessibile tramite Rentals United.
TARIFFE
Rispondi alle domande sulla tariffa
Tariffe basate sul numero di ospiti supportate nel contesto disponibile tramite Rentals United.
CANALI
Chiarire le differenze tra i canali
Identifica quando un ospite sta confrontando la disponibilità diretta e quella del marketplace.
PERCORSO DI PRENOTAZIONE
Guida la fase successiva della prenotazione
Indirizza l'ospite al motore di prenotazione appropriato, all'OTA o al flusso di lavoro del personale.
TRASFERIMENTO
Segnala problemi di distribuzione
Invia le discrepanze al team con date, occupazione e contesto del canale.
CONVERSAZIONI
Mantieni ogni canale allineato
Utilizza un contesto di distribuzione coerente per le conversazioni vocali, WhatsApp e OTA.
COLLAUDATO NELLE OPERAZIONI ALBERGHIERE
Ostelzzz gestisce oltre 1.000 chiamate al mese con Ecco AI
Scopri come un operatore del settore alberghiero utilizza Ecco per gestire le comunicazioni ripetitive con gli ospiti senza dover ampliare il personale della reception.
FAQ sull'integrazione
Che cos'è un agente IA di Rentals United?
Collega le conversazioni degli ospiti di Ecco con il contesto pertinente di Rentals United, in modo che i team dell'accoglienza possano fornire un supporto più rapido e coerente.
Cosa può fare Ecco con Rentals United?
A seconda della connessione abilitata, Ecco può utilizzare il contesto autorizzato per rispondere alle domande, raccogliere dettagli e instradare il lavoro supportato. Le funzionalità esatte variano in base alla configurazione.
Ecco è ufficialmente integrato con Rentals United?
Questa pagina descrive come Ecco può funzionare con Rentals United. La disponibilità e l'esatta funzionalità devono essere confermate per la tua proprietà, le autorizzazioni e la configurazione.
Cosa succede quando è necessario l'intervento di una persona?
Ecco passa la conversazione fornendo il contesto disponibile sull'ospite e una chiara azione successiva, consentendo allo staff di proseguire in modo efficiente.
