Property Managers
Agente IA di Vrbo
Ecco può usare il contesto di Vrbo nelle conversazioni con gli ospiti quando è disponibile una connessione approvata. Verifica canali e azioni per la tua configurazione con il nostro team.
Che cos'è un assistente IA di Vrbo?
Vrbo è un marketplace per annunci di affitti brevi e prenotazioni degli ospiti. Ecco può rispondere alle domande nei canali supportati e raccogliere le richieste per il team della struttura.
Se è configurata una connessione Vrbo supportata, Ecco può usare il contesto autorizzato di annunci o prenotazioni nelle conversazioni con gli ospiti. Gestione dei messaggi, verifiche di disponibilità e modifiche a calendario o prenotazioni dipendono dalle funzionalità confermate per la tua configurazione.
COME FUNZIONA
Come funziona Ecco con Vrbo
01
Un ospite chiede a Ecco
Un ospite chiama o invia un messaggio con una domanda sulla prenotazione, sul soggiorno o sulla struttura.
02
Ecco verifica Vrbo
Con una connessione Vrbo approvata, Ecco usa solo il contesto pertinente autorizzato per la tua configurazione.
03
Ecco gestisce l'attività supportata
Ecco può rispondere all'ospite e instradare le attività di prenotazione o soggiorno supportate, in base alle funzionalità abilitate per la tua configurazione.
04
Il tuo team mantiene il contesto
Quando è necessario l'intervento di una persona, la conversazione e la successiva azione richiesta vengono trasferite in modo chiaro.
PROVA A CHIEDERE A ECCO
“Puoi confermare se la mia prenotazione tramite Vrbo è confermata?”
OTA · STATO DELLA PRENOTAZIONE
“Posso modificare l'orario di arrivo della mia prenotazione Vrbo?”
WHATSAPP · PRENOTAZIONE
“Quali condizioni di cancellazione si applicano a questa prenotazione Vrbo?”
TELEFONO · REGOLAMENTO
“Puoi inoltrare questa richiesta alla struttura per il mio soggiorno con Vrbo?”
OTA · MESSAGGIO OSPITE
CANALI
Un'unica connessione, tutti i canali dei tuoi ospiti
Gli ospiti ottengono lo stesso contesto operativo accurato sia che telefonino, che inviino un messaggio su WhatsApp o che scrivano tramite un'OTA.
Voce
Rispondi alle domande sulle prenotazioni e sul soggiorno senza far aspettare gli ospiti alla reception.
Continua la stessa conversazione con l'ospite tramite messaggio con un contesto operativo coerente.
Messaggistica OTA e ospiti
Mantieni le risposte in linea con il contesto della prenotazione e della struttura che gli ospiti vedono su tutti i canali.
AZIONI
Cosa può fare Ecco con il tuo sistema connesso?
Ecco utilizza il contesto operativo autorizzato per rispondere in modo accurato, completare il lavoro supportato e inviare i dettagli corretti al tuo team.
PRENOTAZIONE
Identifica la prenotazione del marketplace
Collega la conversazione dell'ospite al contesto della prenotazione Vrbo pertinente.
RESTA
Rispondi alle domande sul soggiorno supportato
Utilizza le informazioni autorizzate sulla proprietà e sulle prenotazioni per fornire risposte accurate.
MESSAGGISTICA
Gestisci i messaggi del marketplace
Conserva le domande degli ospiti nello stesso flusso di conversazione operativo.
RICHIESTE
Acquisisci modifiche e note
Struttura la richiesta prima di completare un passaggio supportato o di instradarla.
TRASFERIMENTO
Inviare segnalazioni per eccezioni del marketplace
Fornisci al personale il contesto necessario sulla conversazione e sulla prenotazione.
CANALI
Connetti OTA e contatto diretto
Mantieni le conversazioni di OTA, voce e WhatsApp allineate in base al soggiorno.
COLLAUDATO NELLE OPERAZIONI ALBERGHIERE
Ostelzzz gestisce oltre 1.000 chiamate al mese con Ecco AI
Scopri come un operatore del settore alberghiero utilizza Ecco per gestire le comunicazioni ripetitive con gli ospiti senza dover ampliare il personale della reception.
FAQ sull'integrazione
Che cos'è un assistente IA di Vrbo?
Quando è configurata una connessione Vrbo supportata, Ecco può usare il contesto autorizzato per rispondere agli ospiti o inoltrare le richieste. Conferma dati e azioni disponibili per la tua configurazione.
Cosa può fare Ecco con Vrbo?
Ecco è in grado di leggere il contesto pertinente, rispondere alle domande e completare o instradare le attività supportate. Le azioni esatte dipendono dalla connessione e dalla configurazione abilitate per la tua struttura.
Ecco sostituisce Vrbo?
No. Vrbo rimane il sistema operativo utilizzato dal tuo team; Ecco fornisce il livello conversazionale per le richieste degli ospiti.
Cosa succede quando un membro del team deve subentrare?
Ecco passa la conversazione con il contesto dell'ospite disponibile e una chiara azione successiva, in modo che il personale non debba ricominciare da zero.
